LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor.

FECHA:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de Reclamante*:

Documento de Identidad*:

Nombres*:

Apellido Paterno*:

Apellido Materno*:

Teléfono / Celular*:

Correo Electrónico*:

Departamento*:

Provincia*:

Distrito*:

Domicilio*:

2. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Lugar de Ocurrencia*:

Fecha del Incidente*:

Tipo de Reclamación*:

Monto Reclamado (S/.):

Área o Personal Involucrado:

Detalle de lo Ocurrido*:

NOTA: La Formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Decreto Supremo 101-2022-PCM

(*)Datos Obligatorios Articulo 5 D.S.006-2014-PMC

Declaro que la información registrada es veraz y acepto los términos.

ATENCIÓN AL USUARIO

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